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CEPHEUS

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SIRET : 74992495700014

CEPHEUS GROUP
TREGUEN
56190 MUZILLAC

Télephone : 06 82 40 18 52
Courriel :

Forme juridique		SAS, société par actions simplifiée (Siège social)
NAF		7022Z - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Activité déclarée		FORMATION CONSEIL GESTION ET TOUTES PRESTATIONS DE SERVICES AUX ENTREPRISES PUBLICATION ET COMMERCIALISATION DE TOUS PRODUITS NUMERIQUES PRISE DE PARTICIPATION DANS TOUTES SOCIETES
Dirigeant		M Laurent MELLAH (Président)
Effectif		0
Date création		05/03/2012

L'ENTREPRISE VUE PAR SON DIRIGEANT

Description de l'entreprise et prestations

CEPHEUS GROUP est un groupe spécialisé en stratégie, en service Clients (SAV) et en accompagnement de transition vers les services. Le groupe réunit plusieurs entités spécialisées dans des activités complémentaires afin de proposer une palette complète de services associés.

SERV'ACADEMY est l'entité spécialisée dans la formation inter-entreprise pour accompagner le développement des compétences du personnel en relation avec la clientèle.

SERV&SENS est l'entité spécialisée dans le conseil et l'accompagnement vers l'optimisation du SAV vers un véritable Service Clients rentable. Avec un réseau de consultants en France et à l'étranger, SERV&SENS s'attache à résoudre l'ensemble des difficultés rencontrées dans le fonctionnement d'un Service Clients : stratégie et politique, organisation et processus, système d'information et solutions technologiques, GPEC et recrutement.

SAV NETWORK est l'entité spécialisée dans la construction et l'optimisation de réseaux de prestataires techniques externes, en France et à l'étranger. SAV NETWORK accompagne les PME dans la construction de leur propre réseau, la formalisation des processus et de l'organisation adéquate et la sélection des outils informatiques nécessaires.

VALEUR AGITEE est l'entité spécialisée dans le renforcement d'équipe, l'évènementiel et la communication interne. VALEUR AGITEE met en oeuvre des techniques théâtrales et d'improvisation pour mettre en valeur des situations, animer des évènements et créer la surprise et l'engouement.

"CEPHEUS GROUP accompagne les PME dans leurs démarches pour offrir à leurs clients un service global en France et à l'étranger."

Moyens techniques et compétences

Principales références et réalisations

§ Pour une PMI bretonne, fabricant d’équipements de process agroalimentaire :

CA du SAV +57% en 1 an, rentabilité +27%.

Portefeuille clients actifs +280% en 2 ans.

Développement de nouvelles activités lucratives.

§ Pour une TPE de la Marne, fabricant de machines médicales :

En 6 mois, passage d’un centre de coûts avec -15 K€/mois, à un centre de profits +20 K€/mois.

§ Pour une PMI ardennaise et une TPE lyonnaise, fabricants de machines industrielles :

Création d’un SAV avec un compte d’exploitation à l’équilibre, dès la première année.

Développement d’un réseau de SAV national et international pour la maintenance des niveaux 1 à 3.

Agréments et certifications

Affiliation

Membre de l'AFSM (www.afsmi.fr)

Documents

Cepheus Group (1,68 Mo)
Déposé le 12/06/2012